Privacy en cookiebeleid

Wij vinden het erg belangrijk om zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit geldt uiteraard voor de gegevens die u aangeeft bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een (online) formulier, maar ook voor de gegevens die u achterlaat door gebruik te maken van onze website. Dit doen we conform de regel- en wetgeving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij zullen ons altijd beperken tot de noodzakelijke persoonsgegevens die we van u nodig hebben waarmee we effectief kunnen werken om u de beste klantervaring te geven.

Bijvoorbeeld voor het plaatsen van een order is het uiteraard belangrijk hoe we u (het beste) kunnen bereiken en waar u uw product wil laten afleveren. Deze gegevens bewaren wij vervolgens ook na aflevering voor (eventuele) klantondersteuning (after sales) of wanneer u bijvoorbeeld een kopie-factuur bij ons opvraagt. In het geval van een herhalingsaankoop kunnen wij uw klantgegevens direct gebruiken om een snelle(re) orderverwerking toe te passen. Dus efficiënter voor ons, maar met name ook makkelijker voor u.

Als u gebruikt maak van (online) formulieren, vragen wij u specifieke persoons- en ordergegevens in te vullen zodat wij u zo snel mogelijk een bevredigend antwoord kunnen geven op uw vraag of verzoek.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

 Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen voor onze bedrijfsvoering en om onze producten op de beste manier aan u te leveren. We gebruiken gegevens om onze producten en diensten te verbeteren en om ons aan te passen zodat u de beste ervaring krijgt op basis van uw voorkeuren. Wij kunnen de gegevens ook gebruiken om met u te communiceren, bijvoorbeeld om u te informeren over de status van uw bestelling.

Hoe krijg ik toegang en beheer over mijn persoonsgegevens?

 Uiteraard vindt u het belangrijk om te weten welke (persoons)gegevens bij ons bekend zijn. Als u hier meer informatie over wilt, een correctie door wilt voeren, afmelden voor een specifieke dienst, of uw gegevens wilt verwijderen uit onze databases, kunt u dit doen door een verzoek daartoe naar ons te sturen. Hier kunt u het contact formulier voor gebruiken.

Welke cookies gebruiken we ?

Wij maken op onze websites gebruik van cookies (dit zijn kleine tekstbestanden die (tijdelijk) op uw apparaat worden opgeslagen en soortgelijke producten. Met behulp van deze cookies kunnen we (deels anoniem) zorgen dat bepaalde functies en services van de websites uitgevoerd kunnen worden en kunnen we (deels anoniem) gegevens verzamelen over het gebruik van onze websites. Met cookies kunnen we onder andere uw voorkeuren en instellingen opslaan; het voor u mogelijk maken (eenvoudig) aan te melden; fraude tegengaan; op basis van uw voorkeuren en interesses suggesties en aanbiedingen te doen; en analyseren hoe onze websites en onlineservices presteren. Hierbij is het niet alleen voor ons van belang om gegevens te verzamelen, maar ook voor u, aangezien wij hiermee uiteindelijk willen zorgen voor een betere klantervaring.

U heeft altijd de mogelijkheid om individueel te bepalen hoe u omgaat met het beheer van cookies, webbakens en soortgelijke technologieën. Aan de hand van de instellingen van de browser op uw apparaat kunt u zelf bepalen of er gebruik gemaakt wordt van cookies e.d. en hoelang deze op uw apparaat bewaard mogen worden. Door uitschakeling van cookies kunnen bepaalde functies en services van onze – en overige – websites niet of in beperkte mate gebruikt worden.